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以用户体验为中心小春社社交经济平台全国首家
发表时间:2019-06-11

  香港赛马会排位表。11月,小春社全国首家会员体验中心正式启用。当天,来自全国的精英会员们与小春社三位创始人张令、谭林、朱海共同举杯,见证了小春社的又一次意义深远的改变。会员中心的开放,是在小春社CEO谭林提出&ldqu

  11月,小春社全国首家会员体验中心正式启用。当天,来自全国的精英会员们与小春社三位创始人张令、谭林、朱海共同举杯,见证了小春社的又一次意义深远的改变。会员中心的开放,是在小春社CEO谭林提出“以用户体验为中心”的发展战略后的重大践行措施。以广东为起点,小春社的会员体验中心将承载着品牌使命与愿景,逐渐推向全国,以精准的触达方式去实现和会员的亲密接触。

  我们看到,整个会员体验中心运用了灵活圆润的线条设计,营造出“流动”的美感。

  在通往会员体验中心的主通道上,流线型的艺术长廊,在白色柔和灯光的照耀下简约而明亮。沿线走过,展览型红色橱窗里的作品理念,昭示着小春社的文化内涵,彰显了品牌宣扬的女性精致生活与优雅品位。

  在体验中心的陈列区,高低起伏、错落有致的服饰展示,整体简约大气又不失时尚的设计风格,也映照了女性柔美温和的气质。巧妙带入了浪漫的紫色元素,白天鹅的点缀等等,让简约大气风格空间流露出甜蜜的法式气息。

  小春社作为一个以服装为核心,围绕女性消费场景展开的多元化产品营销平台,2017年就拥有2.5W+缴费会员,2018年业绩增长220%。小春社在对时尚的感知与营销模式上已经获得了充分肯定。

  但是,更进一步的用户体验需要辐射更全面的消费与生活过程,而不仅是消费行为本身。新的市场形势下,一个平台除了基本的交互环节,情感环节,还要达到高层次的“人物合一”的自我实现环节。为此,小春社也从这三个阶段,围绕用户体验进行了从无到有,从有到优的不断探索与变革。

  小春社创始人朱海在采访中谈到,“公司战略一直以用户体验为重心,对此我们做了大型的会员中心启动项目,包括上半年的线下城市拓展;在软件方面,我们有优化购物系统、会员下单平台以及开放小程序等。”

  此外,朱总介绍,在小春社会员体验中心,秉承着能够提供给广大女性及家人以心灵的精神寄托的初心,设置了试衣区、休息区、参观区、儿童功能室以及随后会开放的小隔间;未来还会提供针对会员的心理咨询、儿童训练营、培训班等。从会员事业与工作的各个场景出发,建立起情感与价值的纽带。

  事实上,小春社的会员认同的不仅仅是这个平台,而是通过这个平台映射出来的更美好的自己。在小春社,她们找到了自己的兴趣、自己的归属,自己的价值。这才是用户体验的最高感,也是小春社“以用户体验为中心”发展战略的印证与践行。



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